¿Cómo conseguir una IstanbulKart en Estambul?

Escrito por Émilie Gervais

La Istanbulkart es una tarjeta para utilizar el transporte público (autobús, metro, transporte marítimo). Esta tarjeta es esencial si piensa utilizar el transporte público varias veces durante su estancia en Estambul.

La IstanbulKart es una tarjeta para utilizar el transporte público (autobús, metro, transporte marítimo). Esta tarjeta es esencial si piensa utilizar el transporte público varias veces durante su estancia en Estambul. Así que, a no ser que prefieras hacerlo todo a pie o coger un taxi para desplazarte, sigue leyendo para saber dónde conseguirlo, cómo utilizarlo y cuáles son sus ventajas.

¿Qué es la IstanbulKart?

Esta tarjeta se introdujo en 2009. Es una tarjeta sin contacto o RFID (identificación por radiofrecuencia) para pagar los viajes en transporte público. Tiene exactamente el mismo tamaño que una tarjeta de crédito normal, por lo que cabe perfectamente en la cartera. La tarjeta es de prepago y fácilmente recargable.

Las ventajas del IstanbulKart

La compra de la IstanbulKart tiene muchas ventajas sobre la compra de un billete sencillo:

  • Versátil: Esta tarjeta única permite pagar varios tipos de transporte: autobuses, metros, transbordadores, funiculares y tranvías (sí, incluso el nostálgico que circula por Istiklal Caddesi). Además, la mayoría de estos medios de transporte ya no aceptan dinero en efectivo, por lo que tendrá que comprar un billete antes de subir a bordo de todos modos.
  • Prepago: Istanbulkart es una tarjeta prepago y recargable. Esto significa que no tiene que hacer cola (y quizás perder el autobús o el tranvía) para obtener una tarjeta de embarque válida cada vez que piense utilizar el transporte público. Y la recarga de la tarjeta se puede hacer en las máquinas, casi siempre sin hacer cola.
  • Facilidad de uso: No es necesario tocar el IstanbulKart al lector. Puede pagar su viaje “agitando” la tarjeta inteligente a menos de 8 cm del lector. En la mayoría de los casos, ni siquiera es necesario sacarlo de la cartera, el bolso o la bolsa ligera. Una vez efectuado el pago, el lector emite un pitido y la pantalla se ilumina en verde para indicar la cantidad de dinero que queda en la tarjeta. Si no hay fondos suficientes, la pantalla se ilumina en rojo y muestra el texto Kontör Yetersiz.
  • Una tarjeta por persona: En el pasado, se podía utilizar una IstanbulKart para un máximo de 5 pasajeros. Lamentablemente, con la llegada de Covid-19 y el enlace obligatorio a su código HES personal, esto ya no es posible. A partir de ahora, cada viajero debe tener su propio IstanbulKart.
  • Descuentos: Al utilizar la tarjeta, ya tiene un descuento del 40% sobre la tarifa normal. En lugar de pagar 5 TL por viaje, pagas 3 TL. Y eso no es todo. Puede hacer hasta cinco viajes en un periodo de dos horas, y pagará menos por cada viaje, y sólo 1,9 TL por el primer viaje.

¿Cómo se consigue la Istanbulkart?

La forma más fácil de conseguir una IstanbulKart en Turquía es acudir a las principales paradas de tránsito, como el aeropuerto, Sultanahmet y Eminönü. Para comprar una IstanbulKart, hay que pagar una tasa no reembolsable de 10 TL (por la tarjeta en sí y el servicio) y, por supuesto, una cantidad a tu elección para cargar la tarjeta. Hay varios tipos de Istanbulkart, pero el más adecuado para los turistas es la tarjeta anónima, sin foto.

¿Cómo activar su Istanbulkart?

Una de las medidas de Covid-19 es que ahora debes activar tu Istanbulkart. Tiene que vincular su código HES a su tarjeta. Para ello, visite el sitio web oficial de IstanbulKart y rellene el formulario (en turco o en inglés) para vincular su tarjeta. Si esto se hace correctamente, su tarjeta se activa inmediatamente y está lista para ser utilizada. Este es el sitio web oficial:

Normalmente, usted recibió un código HES (xxxx-xxxx-xx) cuando rellenó este formulario de inscripción. Si aún no tiene un código HES, debe obtenerlo enviando un SMS al 2023.

¿Cómo se recarga la IstanbulKart?

Para recargar la Istanbulkart, puedes acudir a quioscos y pequeñas tiendas (busca la mención Akbil Dolum Noktası) que ofrecen este servicio, o utilizar las máquinas especiales de autoservicio de las principales estaciones de tránsito. Las máquinas aceptan billetes de 5, 10 y 20 TL y tienen instrucciones en varios idiomas.

El procedimiento (no es necesario pulsar las teclas) :

  • Insertando la tarjeta Istanbulkart
  • Pase un billete
  • La tarjeta está ahora recargada

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Estambul, ¿una ciudad segura para los turistas? Precauciones que hay que tomar

En Estambul, hay algunas precauciones que debe tomar para aprovechar al máximo su estancia. Manténgase seguro en Estambul con nuestros consejos de viaje.

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21 comentarios

  • Hola, voy a estar en Turquía durante tres semanas a finales de este año. quiero comprar la istanbulkart, pero tengo una duda al respecto. Somos una familia de 5 personas, yo, mi esposa y los tres niños (de 13, 8 y 5 años respectivamente), ¿tengo que comprar una istanbulkart para cada uno por separado?

  • Gracias por la información, pero es posible usar esta istanbulkart para ir en ferry desde Estambul a Bursa? y llegar a adalar desde el ferry?

    • Hola Eva, si puede ser usada para el transporte público y los transbordadores a las islas, pero no para tu viaje a Bursa. Tendrás que comprar los billetes por separado.

  • Hola, llego el día 28, ¿puedo comprar el istanbulkart en el aeropuerto? Me acompañan mis dos hijos y me hospedaré en Bomonti.

    • Hola Anna! Normalmente deberían estar disponibles. No olvides vincularlos a tu código HES. Si tus hijos tienen menos de 6 años, no necesitan un Istanbul Kart.

  • Hola chicos, tengo un pequeño problema he estado usando la istanbulkart durante un año y ya estaba vinculado con mi código Hes, ahora no está funcionando y tuve que bajar del autobús dos veces …
    Algunos de mis amigos me dijeron que tal vez su código hes ya ha caducado! Así que solicité un nuevo código hes pero cuando intenté vincularlo con la misma tarjeta antigua me dio el error “la tarjeta ya está registrada” o algo así….
    Lo raro es que antes de descubrir el problema ya había recargado mi tarjeta… ¿alguna sugerencia?

    • Hola Merab, intenta llamar al número 153 desde un número de teléfono local, o pide ayuda al personal de recepción de tu hotel.

  • Hola, perdí mi istanbulkart que está asociada con mi código de él y no sé qué hacer, ya compré una nueva y la asocié con mi código hes, pero todavía me preocupa la anterior, ¿qué pasará si alguien la usa, ya que mi código de él está allí con mi información personal?

    • Hola Carla, lo mejor que puedes hacer es llamar al 153 y explicarlo. Si no tienes un número local, puedes pedir ayuda al personal de recepción de tu hotel.

    • Hola Dana! Normalmente deberías poder emparejar tu antigua tarjeta con tu código HES. Si por alguna razón no puedes, simplemente compra una nueva. Cuestan alrededor de 1 USD.

  • Hola necesito una istanbulkart, fui a un quiosco y me dieron una istanbulkart de color azul, pregunte expresamente si la puedo usar varias veces y me dirigí al bus, al subir la tarjeta no funcionaba y el conductor me dijo que esta no tiene el código hes. Tengo el código hes pero no hay ninguna máquina en Sariyer donde pueda conseguir la tarjeta. Por favor, guíen cuál es el lugar más cercano para que me hagan una y si va a haber alguien que pueda guiar con los pasos. Ya que pienso usar el barco y el metro. Gracias

    • Hola Ruben! Tienes que asociar tu código HES a la tarjeta, tal y como se indica en el artículo. Si no puedes, pide ayuda al personal de tu hotel.

  • Hoy me he enterado de que la información sobre la posibilidad de utilizar una tarjeta para varios usuarios no es correcta. La tarjeta no funcionó para el segundo pasajero del autobús y el conductor nos dijo que no está permitido. 🙁

  • Hola, quiero conseguir una Istanbulkart, ¿pueden aconsejarme dónde puedo hacerlo? No me voy a alojar en un hotel pero soy turista, ¿debería pasar por un hotel cercano para que me den uno?

    • Hola Regina! Los hoteles no emiten tarjetas de Estambul. La tarjeta en sí la puedes encontrar en muchas estaciones de metro o tranvía. Sin embargo, debido a la actual normativa de COVID, tienes que activarla, como se describe en el post. Puede que no te alojes en un hotel, pero debes dormir en algún sitio. ¿Quizás las personas que te alojarán puedan ayudarte a activarla?

❤️ Responderé a todas tus preguntas 😊